REGULAMIN

 

Regulamin sprzedaży internetowej

Regulamin ma na celu ochronę praw Klienta składającego zamówienie na podstawie umowy sprzedaży i regulowanie stosunku między Klientem a Właścicielem Sklepu.

 

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i zasady stanowiące prawne podstawy do składania Zamówień w Sklepie oraz zawierania umów sprzedaży z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

2. Sprzedawca za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu prowadzi sprzedaż Produktów. Kupujący może dokonać zakupu Produktów wskazanych w serwisie internetowym Sklepu lub określonych w ramach Przedsprzedaży.

3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego Sklepu, a także prawa i obowiązki Właściciela Sklepu i Klientów.

4. Każdy Klient zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do złożenia Zamówienia, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Przed złożeniem Zamówienia w Sklepie należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin.

6. Składając zamówienie w Sklepie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu (Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu), która określa szczegółowe zasady przetwarzania danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

7. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do złożenia zamówienia, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Klienta. Wystarczające są:

• dostęp do Internetu,

• standardowy system operacyjny,

• standardowa przeglądarka internetowa

• aktywny adres e-mail.

8. Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. Jeżeli korzystanie z Treści Cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Sklepie w sposób widoczny dla Klienta i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu treści cyfrowych.

9. W przypadku, gdy dla korzystania z Produktów, Towarów lub TzEC konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane, Właściciel Sklepu poinformuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia, np. poprzez zawarcie wymagań technicznych w opisie Produktu.

10. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

11. W zależności od rodzaju wybranych Produktów lub Usług pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem dochodzi do zawarcia Umowy określonego rodzaju:

• w przypadku Towarów dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży;

• w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych;

• w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych;

• w przypadku Usług Podstawowych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług.

12. Jeżeli przedmiotem zamówienia są Produkty różnego rodzaju, po przyjęciu przez Właściciela oferty dochodzi do zawarcia kilku umów, o jakich mowa w dalszej części niniejszego regulaminu odpowiadającej przedmiotowi zamówienia.

13. W celu uniknięcia wątpliwości Właściciel Sklepu wskazuje, że:

• Umowy, które dotyczą sprzedaży Towarów są umowami zobowiązującymi do przeniesienia własności Towaru, do których stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

• Umowy, które dotyczą sprzedaży Towaru z Elementami Cyfrowymi (TzEC), są umowami zobowiązującymi do przeniesienia własności Towaru, do których stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W odniesieniu do elementów cyfrowych w TzEC stosuje się zasady wynikające z umowy i obowiązujących przepisów;

• Umowy, które dotyczą Treści Cyfrowych, są umowami o dostarczanie treści cyfrowej, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

• do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

14. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie, w tym Treści Cyfrowe, podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zabrania się ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży, powielania i udostępniania innym osobom bez zgody Właściciela, chyba że wynika to z odrębnych ustaleń umownych.

15. Informacje o Produktach prezentowanych w Sklepie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

16. Produkty oraz materiały udostępniane w Sklepie mają wyłącznie charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią analizy inwestycyjnej, doradztwa inwestycyjnego ani rekomendacji w rozumieniu art. 76 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi oraz Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 października 2005 r. w sprawie informacji stanowiących rekomendacje dotyczące instrumentów finansowych, ich emitentów lub wystawców. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podjęte przez Klientów na podstawie prezentowanych treści.

17. Do każdego zakupu możliwe jest wystawienie faktury w formie elektronicznej na życzenie Klienta.

18. Aktualną i obowiązującą wersję niniejszego Regulaminu sprzedaży produktów przez Internet można znaleźć na witrynie www.cezarygraf.com

19. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r. Wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

20. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą ogłaszane na stronie internetowej Sklepu.

 

§2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży produktów poprzez serwis internetowy znajdujący się pod adresem: www.cezarygraf.com i jej rozszerzenia;

2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.cezarygraf.com, za pośrednictwem, którego Klient składa Zamówienia i dokonuje zakupu Produktów;

3. Serwis – witryna internetowa działająca pod adresem www.cezarygraf.com i jej rozszerzeniami;

4. Właścicielem i podmiotem prowadzącym Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cezarygraf.com są:

Cezary Graf Office Limited Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Business No 76309620

Graf Services OÜ Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia VAT EE102463972 No 16415312

Oba podmioty wspólnie zarządzają Sklepem i realizują sprzedaż Produktów zgodnie z niniejszym Regulaminem. Dane kontaktowe dla Klientów: adres e-mail info@cezarygraf.com.

5. Produkt – Towar, Treści Cyfrowe lub Usługi Podstawowe prezentowane w Sklepie

6. TzEC – Towar z Elementami Cyfrowymi, tj. towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową, połączony z nimi w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie, zgodnie z art. 2 pkt 5b ustawy o prawach konsumenta.

7. Towar – wszelkie rzeczy ruchome oferowane przez Właściciela w ramach Sklepu, w tym TzEC;

8. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;

9. Treści Użytkownika – treści, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta lub PNPK w trakcie korzystania z Treści Cyfrowych;

10. Usługi – Usługi Elektroniczne lub Usługi Podstawowe;

11. Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające Klientowi na:

• wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;

• wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników Usługi Cyfrowej;

• inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;

12. Usługi Podstawowe – wszelkie usługi świadczone przez Właściciela w ramach jego podstawowej działalności związanej z edukacją ekonomiczną i inne. Usługi Podstawowe mogą stanowić rodzaj Usług Elektronicznych, ale nie muszą;

13. Usługi Elektroniczne — wszelkie usługi elektroniczne świadczone przez Właściciela na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.

14. Grupa Cezary Graf – zamknięta społeczność dostępna wyłącznie dla Klientów, którzy wykupili do niej dostęp za pośrednictwem Sklepu. Grupa funkcjonuje na platformie wskazanej przez Właściciela i służy wymianie wiedzy, doświadczeń oraz materiałów edukacyjnych w ramach działalności Sklepu. Korzystanie z Grupy podlega zasadom określonym w Regulaminie. Nadzór nad funkcjonowaniem Grupy sprawuje Właściciel oraz wyznaczeni przez niego Administratorzy.

15. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Właścicielowi Sklepu za Produkt;

16. E-zapłata – zapłata Ceny za Produkt przy użyciu elektronicznych środków płatniczych, takich jak przelewy online, karty płatnicze, systemy płatności internetowych (np. PayPal, Stripe), a także cyfrowe odwzorowania wartości, w tym bony elektroniczne, e-kupony i waluty wirtualne w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;

17. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną, w szczególności Konsument lub PNPK;

18. Klient – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów, w szczególności Konsument lub PNPK;

19. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Właścicielem Sklepu Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

20. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca z Właścicielem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, co wynika z wpisu do CEIDG, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta;

21. Przedsprzedaż — proces zbierania przez Właściciela Sklepu zamówień na Produkty, które będą dostępne w sprzedaży od określonego terminu, i zawierania Umów przed planowanym terminem wprowadzenia Produktów do sprzedaży;

22. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu;

23. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Towarów, dostarczenie Treści Cyfrowych albo świadczenie Usług Podstawowych lub Usług Elektronicznych na rzecz Klienta;

24. Czas realizacji Zamówienia – okres jaki upływa od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia lub od momentu wpłynięcia należności na rachunek bankowy Właściciela (w przypadku płatności online) do momentu wysyłki Produktu do Klienta.

25. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).

26. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2111), stosowana w zgodzie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

27. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1523).

28. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610).

 

§3 USŁUGI ELEKTRONICZNE DOTYCZĄCE SKLEPU

1. Właściciel Sklepu świadczy na rzecz Klienta określone Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem ze Sklepu.

2. Podstawową Usługą Elektroniczną świadczoną na rzecz Klienta przez Właściciela jest umożliwienie Klientowi korzystania z funkcjonalności Sklepu, w tym złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia Umowy sprzedaży, Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Umowy o świadczenie Usług Podstawowych. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie.

3. Usługi Elektroniczne są świadczone na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast Umowy sprzedaży, Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych oraz Umowy o świadczenie Usług Podstawowych, które są zawierane za pośrednictwem Sklepu.

4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi oraz ochrony danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Właściciel stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do poziomu zagrożenia. W szczególności wdrażane są środki zabezpieczające przed nieuprawnionym dostępem, pozyskiwaniem i modyfikacją danych osobowych oraz informacji przekazywanych za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

5. Właściciel Sklepu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Właściciela o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.

6. Sklep jest systemem teleinformatycznym zarządzanym przez Właściciela. Właściciel może przeprowadzać prace techniczne i informatyczne w celu rozwoju Sklepu oraz świadczenia Usług Elektronicznych na jak najwyższym poziomie. W miarę możliwości, o planowanych pracach skutkujących niedostępnością Sklepu Właściciel poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

7. W ramach rozwoju Sklepu Właściciel może w szczególności:

• dodawać nowe funkcjonalności oraz modyfikować lub usuwać istniejące funkcje Sklepu, przy czym zmiany te nie mogą naruszać praw Klientów wynikających z zawartych umów;

• dostosować Sklep do obsługi na różnych urządzeniach, w tym urządzeniach mobilnych;

• wdrożyć aplikację powiązaną ze Sklepem.

8. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, Klient powinien zgłosić problem na adres e-mail info@cezarygraf.com. Właściciel zobowiązuje się podjąć działania w celu usunięcia problemu w terminie do 72 godzin roboczych, chyba że indywidualnie ustalono inny termin. W szczególnych przypadkach Właściciel może zaproponować Klientowi rozwiązanie alternatywne, w tym zwrot środków lub udostępnienie Treści Cyfrowych w inny sposób.

 

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia w Sklepie można dokonać w następujący sposób:

• poprzez stronę internetową Sklepu (www.cezarygraf.com) – poprzez kliknięcie w przycisk umieszczony w pobliżu Produktu, który umożliwia realizację płatności (np. „Kupuję”, „Dołączam” lub inny równoważny przycisk);

• za pośrednictwem poczty elektronicznej – wysyłając Zamówienie na adres info@cezarygraf.com, zawierające dane niezbędne do realizacji, tj. imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury oraz wybraną formę płatności.

2. W celu złożenia Zamówienia na witrynie internetowej Sklepu, należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje zawarte na witrynie internetowej Sklepu.

3. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta dokonywany jest przez naciśnięcie przycisku znajdującego się przy interesującym Klienta produkcie.

4. Wszelkie opisy Produktów dostępne na witrynach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.

5. W trakcie procedury Zamawiania Klient wybiera odpowiednią formę płatności oraz uzupełnia dane konieczne do zrealizowania Zamówienia, w szczególności imię, adres e-mail, dane do faktury.

6. Do zakończenia procedury Zamówienia niezbędna jest akceptacja przez Klienta Regulaminu Sklepu. Klikając w przycisk umieszczony w pobliżu Produktu, który umożliwia realizację płatności (np. „Kupuję”, „Dołączam” lub inny równoważny przycisk), potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z Regulaminem Sklepu dostępnym pod adresem https://www.cezarygraf.com/regulamin i akceptujesz jego postanowienia W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu Sklepu Klient może skontaktować się z Właścicielem.

7. Procedura składania Zamówienia kończy się w chwili potwierdzenia przez Sklep przyjęcia płatności oraz przekazania Klientowi potwierdzenia Zamówienia.

8. W trakcie składania Zamówienia (do chwili dokonania płatności) Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmian w zakresie wyboru Produktów.

9. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży z Właścicielem.

10. Po złożeniu Zamówienia na witrynie internetowej Klient otrzymuje na stronie komunikat informujący o złożeniu zamówienia. Dodatkowo na podany adres e-mail zostaje wysłana wiadomość potwierdzająca przyjęcie Zamówienia do realizacji.

11. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia przez Właściciela.

12. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej potwierdzenia Zamówienia.

13. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie składania Zamówienia prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do jego realizacji przez Właściciela. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z podania błędnych lub niekompletnych danych przez Klienta.

 

§5 PRZEDSPRZEDAŻ

1. Właściciel Sklepu, w odniesieniu do niektórych rodzajów Produktów, może, ale nie musi, zorganizować Przedsprzedaż.

2. Produkty objęte Przedsprzedażą są wyraźnie oznaczane w ramach Sklepu jako Produkty dostępne w Przedsprzedaży. Na stronie Produktu Właściciel podaje przewidywaną datę jego dostępności oraz termin realizacji zamówień. Informacja ta może być również przekazana zainteresowanym osobom drogą mailową.

3. Na potrzeby zawierania Umów w ramach Przedsprzedaży postanowienia §4 stosuje się odpowiednio.

4. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, o którym mowa w ust. 2, szczególnie w przypadku opóźnień spowodowanych przez osoby trzecie (np. producentów, dostawców). Wszelkie zmiany terminów Przedsprzedaży będą komunikowane Kupującym poprzez zamieszczenie informacji w Sklepie oraz wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Właściciela Sklepu realizacja zamówień w ramach Przedsprzedaży stanie się niemożliwa (np. brak dostawy przez producenta, niedostępność materiałów lub istotna zmiana ich ceny), Właściciel Sklepu niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zaproponuje rozwiązanie zgodne z wyborem Klienta, w tym możliwość zwrotu środków.

6. Jeżeli Klient będący Konsumentem lub PNPK nie wyrazi zgody na zmianę warunków Przedsprzedaży, w szczególności na przedłużenie terminu dostawy lub zmianę ceny Produktu, może odstąpić od umowy. W takim przypadku Właściciel Sklepu zwróci Klientowi wszelkie dokonane płatności w terminie do 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

 

§6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych w przypadku produktów fizycznych. Treści Cyfrowe są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

2. W przypadku, gdy realizacja Zamówienia w podanym terminie nie będzie możliwa, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i otrzyma propozycję:

• nowego terminu realizacji Zamówienia, lub

• odstąpienia od Umowy sprzedaży i zwrotu dokonanych płatności w terminie do 14 dni.

3. Właściciel ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w przypadku, gdy realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Właściciela, np. wskutek awarii technicznej lub problemów z dostawą Treści Cyfrowych. W takim przypadku Właściciel niezwłocznie poinformuje Klienta i dokona zwrotu środków w terminie do 14 dni.

4. Dostawa Produktów odbywa się w wersji elektronicznej (ESD) na adres e-mail podany przez Klienta. Dostawa jest bezpłatna. Klient, który podał dane do faktury, otrzyma ją drogą elektroniczną wraz z Produktem lub w osobnej wiadomości e-mail.

5. Dostawa Produktu następuje automatycznie po poprawnym zakończeniu płatności w systemie płatności online lub, w przypadku przelewu tradycyjnego, po jego zaksięgowaniu, chyba że inny termin dostawy został określony w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia. W przypadku opóźnienia w dostawie Produktu Klient powinien skontaktować się z Właścicielem pod adresem info@cezarygraf.com.

6. Zamówienia są realizowane bez ograniczeń terytorialnych.

 

§7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCEGO TREŚCI CYFROWYCH

1. Realizacja zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych polega na przekazaniu Klientowi zamówionych Treści Cyfrowych.

2. Treści Cyfrowe są udostępniane Klientowi po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Właściciela lub po pozytywnej autoryzacji płatności w systemie płatności online. W zależności od rodzaju Treści Cyfrowej, może ona zostać przekazana natychmiast po zawarciu Umowy i opłaceniu zamówienia lub w terminie określonym przez Właściciela, o czym Klient jest informowany przed zakupem.

3. Klient, w zależności od wyboru Właściciela oraz możliwości technicznych Serwisu, może uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez:

• link przesłany do Klienta na wskazany przez Klienta adres e-mail lub

• konto użytkownika, do którego zostaną przypisane zakupione Treści Cyfrowe lub

• dedykowaną witrynę Serwisu, gdzie znajdują się zakupione Treści Cyfrowe

4. Informacje, czy dane Treści Cyfrowe mogą być pobierane przez Klienta na własny nośnik, znajdują się instrukcjach przekazanych Klientowi przez Właściciela Sklepu.

5. Jeżeli dana Treść Cyfrowa może być pobrana przez Użytkownika, Właściciel może wprowadzić limit pobrań danej Treści Cyfrowej (np. dana Treść Cyfrowa będzie mogła być pobrana tylko 10 razy). W przypadku wprowadzenia limitu pobrań Właściciel wyraźnie wskazuje Klientowi, ile razy Klient może pobrać daną Treść Cyfrową w ramach zawartej Umowy.

6. Jeżeli Treść Cyfrowa jest oferowana jako „dostęp dożywotni”, a Klient uzyskuje ją poprzez konto użytkownika, Właściciel Sklepu zastrzega sobie możliwość likwidacji konta użytkownika z ważnych powodów (np. zmiany technologiczne, zakończenie działalności). W takim przypadku Klient otrzyma możliwość pobrania Treści Cyfrowej na własny nośnik w terminie nie krótszym niż 14 dni od otrzymania powiadomienia e-mail o planowanej likwidacji konta.

7. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu albo wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu albo gdy Klient lub takie urządzenie uzyskali dostęp do Treści Cyfrowej. 

8. Treści Cyfrowe są dostarczane w wersji obowiązującej na dzień ich przekazania Klientowi. Aktualizacje Treści Cyfrowych są zapewniane tylko wówczas, gdy zostało to wyraźnie wskazane w opisie Produktu przed zakupem.

9. Z zastrzeżeniem przepisów o dozwolonym użytku, Klient może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne. Klient w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.

10. Jeżeli Klient będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Właściciela o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Właściciela Sklepu. W celu zawarcia takiej umowy Klient powinien zwrócić się do Właściciela z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Właściciela w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych oraz o zakładanym czasie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Właściciel przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.

11. W przypadku, gdy Klient uzyskuje dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych poprzez konto użytkownika, zakazane jest:

• dzielenie konta użytkownika z innymi osobami lub udostępnianie danych dostępowych do konta użytkownika innym osobom,

• podejmowanie prób nieautoryzowanego uzyskania dostępu do Treści Cyfrowych, które nie zostały przypisane do konta użytkownika w wyniku ich zakupu,

• podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego funkcjonuje konto użytkownika, w szczególności poprzez różnego rodzaju techniki hakerskie, złośliwe oprogramowanie itp. 

• podejmowanie prób pobierania Treści Cyfrowych na własny nośnik, podczas gdy Właściciel nie zapewnia takiej możliwości, 

• wykorzystywanie konta użytkownika do prowadzenia działań marketingowych,

• korzystanie z funkcji dostępnych w ramach konta użytkownika w sposób naruszający dobra osobiste innych osób lub godzący w dobre obyczaje.

12. Właściciel może wprowadzać zmiany w Treściach Cyfrowych dostępnych w ramach subskrypcji lub długoterminowego dostępu, z wyjątkiem Treści Cyfrowych dostarczonych jednorazowo. Wszelkie zmiany muszą być uzasadnione, np. koniecznością usunięcia błędów, dostosowaniem do zmian prawnych lub ulepszeniem funkcjonalności. Zmiany w zakresie Treści Cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub PNPK, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:

• zmiany w Treściach Cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Treści Cyfrowych do potrzeb Klientów, dostosowanie Treści Cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;

• zmiany w Treściach Cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami ponoszonymi przez Konsumenta lub PNPK;

• Właściciel poinformuje Konsumenta lub PNPK w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;

• jeżeli zmiana w Treściach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich, Właściciel jest zobowiązany poinformować Konsumenta lub PNPK z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;

• jeżeli zmiana w Treściach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w Treściach Cyfrowych lub poinformowania o zmianach w Treściach Cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Uprawnienie to nie przysługuje Klientowi, gdy Właściciel zapewni Konsumentowi lub PNPK, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania Treści Cyfrowych zgodnych z Umową w stanie niezmienionym.

13. "W przypadku naruszenia przez Klienta zasad korzystania z Treści Cyfrowych, Właściciel może tymczasowo lub trwale zablokować dostęp Klienta do Treści Cyfrowych. Klient zostanie poinformowany o przyczynie blokady i ma prawo do odwołania się w terminie 14 dni od otrzymania informacji. Klient otrzyma wiadomość z uzasadnieniem przyczyn blokady. Klient może odwołać się od blokady w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości. Właściciel rozpatruje odwołania w terminie 14 dni. Zablokowanie dostępu do Treści Cyfrowych nie stanowi naruszenia Umowy przez Właściciela i nie może być podstawą roszczeń Właściciela z tytułu naruszenia Umowy.

14. Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkanie on-line z Właścicielem lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Właściciela, jakim jest dostarczenie Treści Cyfrowych zgodnych z Umową i realizowane są zgodnie z informacjami dostępnymi w Sklepie zawartymi w opisie kupowanej Treści Cyfrowej. Właściciel może przewidywać dodatkowe zasady korzystania ze świadczeń dodatkowych mające na celu zapewnienie komfortu i poczucia bezpieczeństwa pośród wszystkich osób mających dostęp do określonych świadczeń, np. zasady uczestnictwa w grupie wsparcia. Nieprzestrzeganie takich zasad może skutkować pozbawieniem Klienta możliwości korzystania ze świadczeń dodatkowych, co nie ma jednak wpływu na realizację przez Właściciela jego zobowiązania głównego w postaci dostarczenia Treści Cyfrowych, nie stanowi naruszenia Umowy przez Właściciela i nie może być podstawą roszczeń Klienta z tytułu naruszenia Umowy.

 

§8 REALIZACJA ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCEGO USŁUG PODSTAWOWYCH

1. Realizacja Usług Podstawowych polega na spełnieniu przez Właściciela określonych świadczeń składających się na przedmiot Usługi Podstawowej, zgodnie z opisem zamieszczonym w Sklepie.

2. Jeżeli realizacja Usługi Podstawowej wymaga aktywnego udziału Właściciela, Klient i Właściciel są zobowiązani uzgodnić szczegóły jej wykonania, w tym sposób, czas i miejsce realizacji. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi Podstawowej jest osiągnięcie porozumienia w tych kwestiach. Jeśli Klient nie przystąpi do uzgodnień w terminie 14 dni od zawarcia umowy, Właściciel może odstąpić od jej realizacji bez konsekwencji prawnych.

3. Jeżeli rozpoczęcie realizacji Usługi Podstawowej wymaga uzyskania od Klienta określonych danych, informacji lub materiałów, Klient zobowiązany jest dostarczyć je Właścicielowi najpóźniej na 14 dni przed terminem realizacji Usługi, w sposób uzgodniony z Właścicielem. Jeżeli Klient nie dostarczy wymaganych danych w terminie, Właściciel może:

• zaproponować nowy termin realizacji Usługi, jeśli jest to możliwe, lub

• odmówić wykonania Usługi Podstawowej, co nie będzie stanowić nienależytego wykonania Umowy, a Klientowi może nie przysługiwać zwrot Ceny, jeśli opóźnienie wynikało z jego winy.

4. W przypadku, gdy Właściciel nie może zrealizować Usługi Podstawowej w ustalonym terminie, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Klienta oraz zaproponowania nowego terminu. Klient ma 14 dni na podjęcie decyzji o:

• zaakceptowaniu nowego terminu realizacji Usługi, lub

• odstąpieniu od umowy i uzyskaniu pełnego zwrotu płatności w terminie do 14 dni od momentu odstąpienia.

5. Jeżeli Klient nie będzie mógł skorzystać z Usługi Podstawowej w terminie uprzednio uzgodnionym z Właścicielem, jest zobowiązany poinformować o tym Właściciela. Właściciel może zaproponować nowy termin wykonania Usługi Podstawowej (jeżeli istnieje taka możliwość) lub odmówić wykonania Usługi Podstawowej w innym terminie (ze względu na brak możliwości realizacji Usługi Podstawowej w innym terminie).

6. W przypadku, gdy osobą korzystającą z Usługi Podstawowej ma być inna osoba niż Klient (np. pracownik lub współpracownik Klienta), Klient jest zobowiązany przesłać dane tej osoby Właścicielowi najpóźniej na 14 dni przed dniem świadczenia Usługi Podstawowej. Zmiana osoby uprawnionej jest możliwa najpóźniej na 14 dni przed dniem świadczenia Usługi Podstawowej.

7. Usługi Podstawowe powinny zostać zrealizowane w terminie do 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że ustalono inny termin. Jeżeli Właściciel pozostawał w gotowości do wykonania Usługi, lecz Klient nie skorzystał z niej z własnej winy (np. nie pojawił się w umówionym terminie), Właściciel może odmówić zwrotu Ceny, z uwzględnieniem praw Konsumentów i PNPK.

8. Właściciel zobowiązany jest wykonać Usługę Podstawową z należytą starannością.

 

§9 CENY PRODUKTÓW I METODY PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów umieszczone w Sklepie zostały wyrażone w polskich złotych (PLN) lub w innej walucie, jeśli zostało to wyraźnie wskazane przy danym Produkcie.

2. Wszystkie ceny Produktów umieszczone w Sklepie są cenami ostatecznymi.

3. Cena Produktu obowiązuje od momentu złożenia Zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenia przez Właściciela Sklepu do momentu realizacji Zamówienia. W przypadku oczywistej pomyłki w cenie Produktu, Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia i poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji. Klient ma wówczas prawo do pełnego zwrotu płatności.

4. Właściciel Sklepu może według własnego uznania udzielać rabatów, obniżek cenowych lub innych preferencji cenowych, w szczególności w ramach promocji. Rabaty i obniżki nie podlegają negocjacji, o ile nie wynika to wprost z zasad danej promocji.

5. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:

• za pośrednictwem procesora płatności Stripe Payments Sp. z o.o., wybierając dostępne metody płatności (w tym przelewy online, karty płatnicze),

• przelewem bankowym na konto Właściciela Sklepu po uprzednim kontakcie poprzez e-mail: info@cezarygraf.com.

Wszystkie transakcje są realizowane zgodnie z regulaminem operatora płatności. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z działania systemów płatniczych. 

 

§10 UPRAWNIENIA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KLIENTA

1. Klient nie może odstąpić od umowy dotyczącej Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych po ich dostarczeniu, jeśli przed zakupem został o tym poinformowany i wyraził zgodę na utratę prawa do odstąpienia (zgodnie z art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta).

2. Warunkiem odstąpienia od Umowy sprzedaży jest przesłanie na adres e-mail Sklepu (info@cezarygraf.com) oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Właściciel Sklepu dokona zwrotu wpłaconej przez Klienta należności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, niezależnie od wybranej przez Klienta formy płatności. Zwrot zostanie dokonany tym samym kanałem płatności lub innym, jeśli Klient wyrazi na to zgodę. Kwota zwrotu może zostać pomniejszona o koszty wynikające z przewalutowania oraz prowizję potrąconą przez operatora płatności, jeśli były one naliczone w momencie transakcji. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za różnice kursowe wynikające z przewalutowania.

4. W przypadku TzEC Właściciel Sklepu ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane, jednak nie krócej niż przez dwa lata od chwili dostarczenia TzEC.

5. Jeśli Produkt Cyfrowy nie zostanie dostarczony w terminie 7 dni roboczych od zakupu z przyczyn leżących po stronie Właściciela Sklepu, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pełnej kwoty. Jeśli przed zakupem indywidualnie uzgodniono dłuższy termin dostawy, prawo do zwrotu przysługuje po jego przekroczeniu.

 

§11 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH Z UMOWĄ

1. Rękojmia za wady Treści Cyfrowych, o której mowa w Kodeksie cywilnym, jest wyłączona w stosunku do Klientów innych niż Konsument lub PNPK, chyba że umowa stanowi inaczej.

2. Do Umów, które są zawierane przez Konsumenta lub PNPK, stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Treści Cyfrowych z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu.

3. Właściciel jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz PNPK za zgodność Treści Cyfrowych z Umową. Zgodność Treści Cyfrowych z Umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

4. W przypadku Treści Cyfrowych:

• dostarczanych jednorazowo lub w częściach — Właściciel Sklepu ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;

• dostarczanych w sposób ciągły — Właściciel Sklepu ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.

5. W przypadku, gdy Właściciel dostarcza Treści Cyfrowych w sposób ciągły, Treści Cyfrowych powinny być zgodne przez czas ich dostarczania zgodnie z Umową.

 

§12 DOPROWADZENIE TREŚCI CYFROWYCH DO ZGODNOŚCI Z UMOWĄ

1. Jeżeli Treści Cyfrowych są niezgodne z Umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową.

2. Jeżeli doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wiązałoby się z niewspółmiernymi kosztami dla Właściciela, może on odmówić dokonania tej czynności, informując o tym Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, wraz z podaniem uzasadnienia.

3. Właściciel doprowadza Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni, od chwili, w której Właściciel został poinformowany przez Konsumenta lub PNPK o braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.

4. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową ponosi Właściciel.

 

§13 OBNIŻENIE CENY LUB ODSTĄPIUENIE OD UMOWY W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI TREŚCI CYFROWYCH Z UMOWĄ

1. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

• Właściciel odmówił doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową;

• Właściciel nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z Umową;

• brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową występuje nadal, mimo że Właściciel próbował doprowadzić Treści Cyfrowych do zgodności z Umową;

• z oświadczenia Właściciela lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK.

2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowych niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowych zgodnych z Umową. Jeżeli Treści Cyfrowych są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu Ceny należy uwzględnić czas, w którym Treści Cyfrowych pozostawały niezgodne z Umową.

3. Właściciel jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi lub PNPK należną mu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PNPK o obniżeniu Ceny.

4. Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową ma charakter istotny i utrzymuje się pomimo podjętych działań naprawczych przez Właściciela Sklepu. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest istotny, chyba że Właściciel Sklepu wykaże inaczej.

 

§14 RĘKOJMIA ZA WADY PRODUKTÓW

1. Właściciel jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta niebędącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, za wady fizyczne lub prawne sprzedanych Produktów w ramach rękojmi za wady, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym z wyłączeniem zastrzeżeń w postanowieniach licencyjnych zaakceptowanych w procesie Zamówienia.

 

§15 REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

1. Właściciel jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, za niezgodność sprzedanego Produktu z Umową sprzedaży, na zasadach określonych w Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

2. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej Sklepu (info@cezarygraf.com) wpisując w tytule wiadomości „REKLAMACJA”.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz adres e-mail podany przy zamówieniu.

4. Właściciel zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

5. W przypadku wad Produktów Cyfrowych, Konsument ma prawo żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądnym czasie, Konsument może domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

 

§16 REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Każdemu Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub wykonaniem Umowy. W celu ułatwienia Konsumentowi lub PNPK realizacji uprawnień związanych z odpowiedzialnością Właściciela za zgodność Towaru lub Treści Cyfrowych z Umową oraz odpowiedzialnością z tytułu nienależytego wykonania Usługi Podstawowej,

2. Właściciel podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się usunąć wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Właściciela w formie pisemnej (na adres poczty elektronicznej Sklepu: info@cezarygraf.com) o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu.

4. Właściciel zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

5. Reklamacje Klientów rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacji.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Klienta na kontakt podany przez Klienta podczas składania reklamacji.

7. Jeżeli Właściciel Sklepu nie dostarczył Treści Cyfrowych zgodnie z Umową, Klient może wezwać Właściciela do ich dostarczenia w rozsądnym terminie, nie krótszym niż 7 dni, chyba że z umowy wynika inaczej. Jeżeli Właściciel Sklepu nie dostarczy Treści Cyfrowych w tym terminie lub w innym uzgodnionym terminie, Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy i żądać zwrotu Ceny. Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania Sprzedawcy do dostarczenia Treści Cyfrowych, gdy:

• z oświadczenia Właściciela lub okoliczności będzie wyraźnie wynikać, że Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowych;

• Podmioty uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści Cyfrowych miał istotne znaczenie dla Klienta, a Właściciel nie dostarczył ich w tym terminie.

 

§17 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu obsługi zapytań wysyłanych drogą elektroniczną przez Klientów, realizacji umowy sprzedaży oraz zapewnienia dostępu do Produktów elektronicznych.

2. Przesyłając zapytanie drogą elektroniczną bądź składając zamówienie, Klient dobrowolnie i świadomie wyraża zgodę na przesyłanie mu informacji marketingowych dotyczących aktualizacji produktów znajdujących się w sklepie, publikacji nowych produktów bądź innych informacji dotyczących funkcjonowania sklepu. 

3. Klient w dowolnym momencie może zrezygnować z otrzymywania wiadomości, wypisując się z listy mailingowej, wysyłając taką informację drogą elektroniczną na adres info@cezarygraf.com lub klikając w treści maila w przycisk umożliwiający od subskrybowanie.

4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie w celu, o którym mowa w ust. 1, uniemożliwi zrealizowanie Zamówienia. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych jest Właściciel.

6. W celu realizowania płatności dane osobowe będą udostępniane firmie STRIPE PAYMENTS SP. Z O.O., która jest również Administratorem Danych Osobowych.

7. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);

• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8. Przetwarzanie danych osobowych Klientów następuje w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Zamówienia bądź odpowiedzi na wysłane przez Klienta zapytanie.

9. Usługodawca może ujawniać informacje dotyczące Klienta właściwym organom lub osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, jeśli jest to zgodne z przepisami prawa. Poza tym, informacje dotyczące Klienta nie zostaną ujawnione osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, chyba że jest to niezbędne do realizacji umowy (np. udostępnienie danych operatorowi płatności).

10. W ramach Umowy Właściciel przetwarza następujące dane osobowe Klientów:

• imię;

• nazwisko;

• adres zamieszkania/prowadzenia działalności;

• nazwa firmy;

• adres poczty elektronicznej;

• nr telefonu kontaktowego;

• NIP;

11. Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia.

12. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności znajdującej się w Załączniku 1. do niniejszego regulaminu.

 

§18 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Właściciel poucza Klienta, że wszelkie treści dostępne na witrynach Serwisu, Treści Cyfrowe oraz elementy Treści Cyfrowych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Właścicielowi Sklepu lub innym podmiotom uprawnionym, a także bazy danych chronione na podstawie przepisów o ochronie baz danych.

2. Właściciel poucza Klienta, że kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, modyfikacja lub inne formy eksploatacji treści objętych prawami autorskimi lub korzystanie z baz danych przez Klienta bez zgody Właściciela lub innego podmiotu uprawnionego – z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku – stanowi naruszenie praw własności intelektualnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

3. Właściciel może udzielać licencji na korzystanie z Treści Cyfrowych w celach komercyjnych, na warunkach określonych w odrębnej umowie licencyjnej lub na podstawie ogólnych zasad licencjonowania wskazanych w Sklepie. W celu uzyskania licencji Klient powinien skontaktować się z Właścicielem drogą mailową.

 

§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej Umowy,

• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Właścicielem Sklepu,

• skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na witrynie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest. Platforma służy do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami w zakresie zobowiązań wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany Cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków Umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Właściciel Sklepu może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych powodów, w szczególności związanych ze zmianami w przepisach prawa, zmianami technologicznymi, zmianami w zakresie oferty Sklepu lub jego modelu biznesowego. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej Sklepu.

3. Do Umów sprzedaży Towarów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

4. Do Umów o świadczenie Usług Podstawowych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

5. Do Umów dotyczących Treści Cyfrowych dostarczanych jednorazowo stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

6. Rozstrzyganie sporów pomiędzy Właścicielem a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Właścicielem a Klientem niebędącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego jest sąd właściwy dla siedziby Właściciela Sklepu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO, ustawy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny i inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

§21 ZASADY KORZYSTANIA Z GRUPY CEZARY GRAF

1. Dostęp do Grupy Cezary Graf przysługuje wyłącznie Klientom, którzy wykupili do niej dostęp za pośrednictwem Sklepu. Dostęp jest przypisany do konkretnego Użytkownika i nie może być udostępniany osobom trzecim.

2. Grupa Cezary Graf stanowi zamkniętą społeczność, w której uczestnicy mogą wymieniać się informacjami i doświadczeniami. Korzystanie z Grupy wymaga przestrzegania zasad określonych w Regulaminie.

3. Nazwa użytkownika używana w Grupie Cezary Graf musi być unikalna. Zabronione jest korzystanie z nazw łudząco podobnych do innych użytkowników, administratorów lub Właściciela Grupy. W przypadku wykrycia duplikatu lub naruszenia tej zasady, Właściciel zastrzega sobie prawo do usunięcia konta z Grupy.

4. Treści publikowane w Grupie Cezary Graf mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią doradztwa inwestycyjnego, finansowego, podatkowego ani prawnego. Właściciel Grupy nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Uczestników na podstawie informacji uzyskanych w Grupie. Każdy Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki zastosowania się do treści publikowanych przez innych uczestników.

5. Treści publikowane w Grupie mogą być modyfikowane, aktualizowane lub usuwane przez Właściciela bez konieczności wcześniejszego informowania uczestników. Właściciel nie gwarantuje dostępności określonych materiałów przez cały czas trwania Grupy.

6. Zabronione jest publikowanie w Grupie treści:

• sprzecznych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,

• zawierających reklamy i opłacone rekomendacje,

• stanowiących spam lub treści niezwiązane z tematyką Grupy,

• obrażających innych uczestników lub nawołujących do agresji,

• ujawniających poufne informacje lub naruszających prywatność innych uczestników.

7. Zabrania się tworzenia lub promowania alternatywnych grup, społeczności czy kanałów odnoszących się do Grupy Cezary Graf, a także sugerowania ich powstania (np. poprzez nawoływania do zakładania fanclubów lub czatów prywatnych). Niedozwolone jest wykorzystywanie w tym celu treści, informacji ani wiedzy pozyskanej w Grupie. Naruszenie tego zakazu skutkuje natychmiastowym usunięciem z Grupy bez prawa do zwrotu środków.

8. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie materiałów z Grupy osobom trzecim. Wszelkie treści zamieszczone w Grupie są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane poza jej obszarem bez zgody Właściciela.

Wskazane zachowanie może skutkować:

• usunięciem z Grupy bez prawa do zwrotu środków,

• wyciszenie użytkownika (czasowe lub stałe ograniczenie możliwości publikacji treści),

9. Właściciel Grupy zastrzega sobie prawo do podejmowania działań wobec osób naruszających zasady, w szczególności poprzez:

• wyciszenie użytkownika (czasowe lub stałe ograniczenie możliwości publikacji treści),

• tymczasowe lub stałe usunięcie użytkownika z Grupy,

10. Użytkownik, który wielokrotnie narusza zasady Grupy, może zostać usunięty bez wcześniejszego ostrzeżenia.

11. W przypadku usunięcia użytkownika z Grupy za naruszenie Regulaminu, Właściciel Grupy ma prawo odmówić mu ponownego dostępu do Grupy, niezależnie od przyszłych zakupów.

12. Administratorzy Grupy są wyznaczani przez Właściciela i mogą być przez niego dowolnie zmieniani.

13. Właściciel Grupy nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników. Uczestnicy Grupy ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje wypowiedzi i działania w ramach Grupy.

14. Właściciel Grupy ma prawo do zamknięcia, zawieszenia lub zmiany zasad funkcjonowania Grupy w dowolnym momencie, o czym Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

15. Dostęp do Grupy Cezary Graf nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inną osobę. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do Grupy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

16. Właściciel Grupy zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Grupy na okres nie dłuższy niż 30 dni, w szczególności w celu wprowadzenia aktualizacji, prac technicznych lub reorganizacji Grupy. W wyjątkowych przypadkach, gdy zawieszenie musi zostać przedłużone, Właściciel poinformuje Klientów o przewidywanym czasie wznowienia działalności Grupy oraz o powodach przedłużenia zawieszenia

17. Właściciel Grupy zastrzega sobie prawo do zamknięcia Grupy Cezary Graf w dowolnym momencie z ważnych powodów, w tym w szczególności zmian w modelu biznesowym, wycofania danego produktu z oferty lub innych istotnych przyczyn organizacyjnych. Klienci zostaną poinformowani o zamknięciu Grupy z 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku zamknięcia Grupy, Klientowi nie przysługuje zwrot środków.

18. Dostęp do Grupy Cezary Graf jest udzielany na okres określony w momencie zakupu. Po jego upływie dostęp wygasa automatycznie, chyba że przedłużenie dostępu wynika z indywidualnych ustaleń z Właścicielem.

19. Właściciel Grupy zastrzega sobie prawo do zmiany zasad korzystania z Grupy, w tym ograniczenia dostępu do niektórych funkcji lub zmiany warunków uczestnictwa.

20. Właściciel Grupy nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, aktualizacje, reorganizację Grupy, ani za inne zakłócenia wynikające z czynników technicznych, organizacyjnych lub siły wyższej (np. awaria platformy, na której działa Grupa, problemy z serwerami, decyzje regulatorów prawnych). W takich przypadkach Klientowi nie przysługuje rekompensata ani zwrot środków.

​​​

Załącznik 1. POLITYKA PRYWATNOŚCI​

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w ramach serwisu www.cezarygraf.com oraz jego subdomen i rozszerzeń.

Administratorem danych osobowych jest Cezary Graf Office Limited Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Business No 76309620; Graf Services OÜ Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia VAT EE102463972 No 16415312

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres e-mail: info@cezarygraf.com.

​

Skrócona wersja – najważniejsze zasady związane z ochroną prywatności.

• Zakładając konto użytkownika za pośrednictwem witryny, składając zamówienie, składając reklamację, odstępując od umowy czy po prostu kontaktując się z nami, przekazujesz nam swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną udostępnione jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

• Powierzamy przetwarzanie danych osobowych tylko sprawdzonym i zaufanym podmiotom świadczącym usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych.

• Korzystamy z narzędzi analitycznych Google Analytics oraz innych technologii śledzących, które mogą zbierać informacje o sposobie korzystania z witryny (np. odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, urządzenie i przeglądarka).

   Używane pliki cookies obejmują m.in.:

1. Google Analytics (Google LLC) – analiza ruchu na stronie,

2. Meta Pixel (Facebook Pixel) – reklamy dostosowane do użytkowników,

3. YouTube (Google LLC) – odtwarzanie osadzonych materiałów wideo,

4. Telegram, TikTok, X (dawniej Twitter) – pliki cookies związane z funkcjami społecznościowymi.

• Osadzamy na witrynie nagrania wideo z serwisu YouTube. Gdy odtwarzasz takie nagrania, wykorzystywane są pliki cookies firmy Google LLC dotyczące usługi YouTube.

• Zapewniamy możliwość korzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści w serwisach społecznościowych oraz subskrypcja profilu społecznościowego. Korzystanie z tych funkcji wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies administratorów serwisów społecznościowych takich jak Facebook, YouTube, X, Telegram.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

 

Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdziesz dalej idące szczegóły.

​​

Dane osobowe

​

Administratorem danych osobowych jest Cezary Graf Office Limited Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Business No 76309620; Graf Services OÜ Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia VAT EE102463972 No 16415312

 

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy witryny internetowej www.cezarygraf.com i wszystkich jest rozszerzeń.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

W zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z naszą witryną internetową, zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, dostawca serwisu społecznościowego jest współadministratorem danych osobowych razem z administratorem danego profilu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów społecznościowych znajdziesz tutaj:

• Facebook,

• YouTube,

• TikTok,

• X,

• Telegram.

 

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail info@cezarygraf.com. W zakresie mediów społecznościowych możesz dodatkowo kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych, w których prowadzimy swoje profile.

​

Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: opis poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych poniżej).

 

Uprawnienia. godnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO),

• cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

​

Zasady związane z realizacją wskazanych uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Uważamy za potrzebne wyjaśnić, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych. Dla Twojej wygody dołożyliśmy starań, by w ramach opisu poszczególnych operacji przetwarzania danych osobowych wskazać na przysługujące Ci w ramach tych operacji uprawnienia.

​

Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze – jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).​